Retourneren en ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@bestratingnederland.nl.

Retouradres:
Bestrating Nederland B.V.
Bloemendaalseweg 236
2051 GN Overveen
Gemeente Bloemendaal

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, compleet, met eventuele kaartjes en indien mogelijk in de originele verpakking. Ook vragen wij u het aankoopbewijs of de kassabon mee te sturen.

Retourformulier

Wilt u een product retourneren? Download dan het retourformulier en voeg dit volledig ingevuld toe aan uw retourzending.

U kunt het retourformulier downloaden via onderstaande link:
https://www.bestratingnederland.nl/wp-content/uploads/2026/05/Retourformulier.doc

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, compleet, met eventuele kaartjes en indien mogelijk in de originele verpakking. Ook vragen wij u het aankoopbewijs of de kassabon mee te sturen.

Welke productvoorwaarden accepteren wij voor retour?
Nieuw.

Wat zijn de herbevoorradingskosten?
Geen herbevoorradingskosten.

Hoeveel betalen klanten voor retourzending?
Geen kosten.

Uitwisselingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Dan kunnen wij het probleem beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug.

Contactgegevens

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen.