Artikel 1. Toepasselijkheid voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Bestrating Nederland B.V. en iedere (rechts)persoon die met Bestrating Nederland B.V. een overeenkomst wenst af te sluiten dan wel heeft afgesloten.

Indien de wederpartij of een derde eigen algemene voorwaarden of reglementen hanteert, prevaleren de voorwaarden van Bestrating Nederland B.V., tenzij deze andere voorwaarden expliciet schriftelijk zijn geaccepteerd.

Artikel 2. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een vrijblijvend aanbod wordt aanvaard, heeft Bestrating Nederland B.V. het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

Afbeeldingen, tekeningen, monsters, gewichtsvermeldingen, technische specificaties en overige gegevens hebben een benaderend karakter, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Indien een offerte niet leidt tot een overeenkomst, kan Bestrating Nederland B.V. de kosten voor het opstellen van de offerte in rekening brengen.

Overeenkomsten gelden als gesloten vanaf ondertekening, schriftelijke opdrachtbevestiging of feitelijke uitvoering van de opdracht.

Artikel 3. Prijzen

Tenzij anders overeengekomen, worden prijzen opgegeven in Nederlands geld.

De opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting en gebaseerd op de op dat moment geldende kosten, zoals inkoopprijzen, valutakoersen, belastingen, lonen, vrachtkosten en overige kosten.

Indien prijsbepalende factoren wijzigen, is Bestrating Nederland B.V. gerechtigd de prijs overeenkomstig aan te passen.

Tenzij anders overeengekomen, zijn prijzen exclusief korting, vracht-, verzekerings- en verpakkingskosten.

Artikel 4. Betaling

Elke koopovereenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde dat de kredietwaardigheid van de wederpartij voldoende blijkt.

Bestrating Nederland B.V. mag zekerheid verlangen, zoals een bankgarantie of onherroepelijke letter of credit.

Bestrating Nederland B.V. mag uitsluitend leveren tegen contante betaling of onder rembours.

De koopprijs moet binnen dertig dagen na factuurdatum worden voldaan, zonder aftrek of verrekening.

Bij te late betaling is de wederpartij direct in verzuim zonder ingebrekestelling.

Bij niet-tijdige betaling is rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, vermeerderd met drie procentpunten.

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de wederpartij.

Betalingen worden eerst gebruikt voor rente en kosten, daarna voor de oudste openstaande facturen.

Verrekening door de wederpartij is uitgesloten.

Artikel 5. Levertijd

Levertijden gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige levering moet Bestrating Nederland B.V. schriftelijk in gebreke worden gesteld.

Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.

De levertijd kan worden verlengd door omstandigheden buiten de schuld van Bestrating Nederland B.V.

Zaken gelden als geleverd zodra zij gereed zijn voor verzending en de wederpartij daarvan schriftelijk op de hoogte is gesteld.

Bestrating Nederland B.V. mag deelleveringen uitvoeren.

Indien de wederpartij niet meewerkt aan ontvangst, mag Bestrating Nederland B.V. leveren op een zelf te bepalen moment of de overeenkomst ontbinden, met behoud van recht op schadevergoeding.

Artikel 6. Opslag

Indien de wederpartij de zaken niet op het overeengekomen moment in ontvangst kan nemen, mag Bestrating Nederland B.V. de zaken opslaan.

Alle kosten en schade door opslag komen voor rekening van de wederpartij.

Artikel 7. Niet-toerekenbare tekortkomingen / overmacht

Indien Bestrating Nederland B.V. door omstandigheden buiten haar schuld tijdelijk verhinderd is verplichtingen na te komen, mag zij de uitvoering opschorten.

Bij blijvende verhindering mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor zover deze nog niet is uitgevoerd.

Onder overmacht vallen onder meer oorlog, oproer, aardbeving, brand, waterschade, overstroming, staking, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen, machinebreuk, energiestoringen, bedrijfsstoringen en problemen bij toeleveranciers.

Artikel 8. Levering, risico-overgang en vervoer

De wederpartij draagt het risico vanaf het moment van aflevering.

Bij vervoer geldt aflevering op het moment dat de eerste vervoerder de zaken heeft overgenomen, tenzij anders overeengekomen.

Bestrating Nederland B.V. bepaalt de wijze van vervoer, tenzij anders overeengekomen.

Indien het vervoer voor risico van Bestrating Nederland B.V. is, sluit zij een verzekering af tegen breuk, verlies, vermissing of diefstal tijdens vervoer.

De wederpartij moet het geleverde bij aankomst controleren en eventuele schade direct laten aantekenen door de vervoerder en melden aan Bestrating Nederland B.V.

Artikel 9. Reclames

Klachten over leveringen of facturen moeten schriftelijk worden ingediend, met duidelijke omschrijving van aard en oorzaak.

Klachten moeten zo snel mogelijk worden gemeld, uiterlijk binnen acht dagen na ontdekking van het gebrek.

Zaken mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden teruggestuurd.

Teruggestuurde zaken moeten in onbeschadigde staat en originele verpakking worden geretourneerd, op kosten en risico van de wederpartij.

Bestrating Nederland B.V. accepteert geen klachten over goederen die zijn verwerkt, toegepast, gewijzigd of veranderd.

De wederpartij mag betalingen niet opschorten wegens een klacht.

Artikel 10. Retourzendingen

Indien Bestrating Nederland B.V. zaken terugneemt, worden deze gecrediteerd voor de waarde op de dag van ontvangst, verminderd met de kosten van terugname.

Indien deze waarde hoger is dan de oorspronkelijke koopprijs, wordt maximaal de koopprijs gecrediteerd, verminderd met kosten.

De wederpartij blijft aansprakelijk voor schade.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Bestrating Nederland B.V. behoudt de eigendom van geleverde zaken totdat de wederpartij alle openstaande bedragen, bijkomende kosten, schadevergoedingen en rente volledig heeft voldaan.

De eigendom gaat pas over wanneer alle verplichtingen volledig zijn nagekomen.

Zolang de eigendom niet is overgegaan, moet de wederpartij de zaken zorgvuldig bewaren en verzekeren tegen brand en diefstal.

De wederpartij moet Bestrating Nederland B.V. direct informeren over aanspraken van derden, beslaglegging of pogingen daartoe.

Artikel 12. Doorverkoop, boetebeding en controle

Zolang de zaken niet volledig zijn betaald, mag de wederpartij deze niet doorverkopen, leveren, verpanden, verwerken of op andere wijze overdragen, tenzij dit binnen de normale bedrijfsuitoefening gebeurt.

Bij overtreding verbeurt de wederpartij een boete van tweemaal het factuurbedrag, met een minimum van €250 per handeling.

Bestrating Nederland B.V. mag een onafhankelijke accountant controle laten uitvoeren in de boeken van de wederpartij.

Artikel 13. Ontbinding

De overeenkomst kan van rechtswege worden ontbonden indien de wederpartij haar verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of de beschikking over haar vermogen verliest.

Bij ontbinding worden alle verplichtingen direct opeisbaar.

De wederpartij is aansprakelijk voor alle schade die Bestrating Nederland B.V. lijdt.

Bestrating Nederland B.V. mag geleverde maar nog niet betaalde zaken terugvorderen, betaling eisen voor uitgevoerde delen en vooruitbetaling verlangen voor verdere levering.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

Bestrating Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor schade, behalve bij opzet of grove schuld, of voor zover aansprakelijkheid is verzekerd.

Indien de wederpartij Bestrating Nederland B.V. aansprakelijk stelt, moet zij binnen vijf dagen informatie geven over aard, omvang en oorzaak van de schade.

Bestrating Nederland B.V. is nooit verplicht bedrijfsschade te vergoeden.

Voor verwerkte, aangepaste, gewijzigde of toegepaste goederen wordt geen aansprakelijkheid geaccepteerd.

De wederpartij vrijwaart Bestrating Nederland B.V. tegen aanspraken van derden.

Artikel 15. Herroepingsrecht

Bij levering van producten

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden.

Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle toebehoren en, indien mogelijk, in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

De consument moet binnen 14 dagen na ontvangst aangeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.

Na melding moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Indien de consument dit niet tijdig doet, is de koop definitief.

Bij levering van diensten

Bij diensten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen ten minste 14 dagen te ontbinden, vanaf de dag waarop de overeenkomst is aangegaan.

De consument moet hierbij de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer volgen.

Artikel 16. Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van retourzending voor zijn rekening.

Betaalde bedragen worden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Bij beschadiging door onzorgvuldig gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 17. Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten en diensten, mits dit duidelijk vooraf is vermeld.

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

  • die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • voor audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken;
  • voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

  • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of periode;
  • waarvan de levering met toestemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bestrating Nederland B.V.

    Bij Bestrating Nederland B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Bestrating Nederland B.V. binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

    Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.

    Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

    Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.

    Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 18. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bestrating Nederland B.V.

Bij Bestrating Nederland B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Bestrating Nederland B.V. binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.

Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 19. Geschillen

Op alle overeenkomsten met Bestrating Nederland B.V. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Geschillen worden uitsluitend behandeld door de Nederlandse rechter.

Geschillen worden, voor zover toegestaan, behandeld door de bevoegde rechter te Utrecht..