Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er een ander probleem ontstaat waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Volgens het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek dat binnen twee jaar na levering van de goederen aan het licht komt. Daarnaast kunt u extra rechten hebben volgens het Nederlandse recht.

Wanneer u een gebrek ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, dient u binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen. Een termijn van twee maanden wordt in ieder geval als redelijk beschouwd, maar in sommige gevallen kan een langere termijn ook acceptabel zijn.

Wanneer u tijdig contact met ons opneemt, zorgen wij voor een kosteloze reparatie of vervanging van het product.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar:
info@bestratingnederland.nl

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil